THÔNG TIN CÔNG TY
CHÍNH SÁCH CÔNG TY
Chính sách bảo trì, bảo hành
Điện thoại hot cam kết chỉ phân phối, bán các sản phẩm chính hãng.
1. Dịch vụ bảo hành.
Điện thoại hot bảo hành sản phẩm tại
Trụ sở: 488 B Kim Liên Mới (Xã Đàn), quận Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: (04) 2212-1212
Điện thoại: (04) 2212-1212
Email: dienthoaihot@yahoo.com
2. Thời gian bảo hành.
- Thời hạn bảo hành miễn phí của thiết bị do Điện thoại hot cung cấp đều được quy định chi tiết trong phiếu bảo hành. Ngoài thời hạn bảo hành miễn phí Điện thoại hot vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa các thiết bị hư hỏng, khách hàng chỉ phải chịu chi phí các linh kiện thay thế.
- Trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua, nếu thiết bị gặp sự cố chúng tôi sẽ đổi ngay thiết bị khác cho quý khách, trong trường hợp hết thiết bị chúng tôi sẽ đổi cho quý khách một thiết bị khác hoàn toàn tương đương.
- Sau thời hạn 01 tháng, chúng tôi sẽ kểm tra khắc phục nhanh nhất, thời hạn tối đa không quá 7 ngày. Nếu quá thời hạn trên mà thiết bị của quý khách chưa khắc phục xong, chúng tôi sẽ đổi cho quý khách thiết bị khác tương đương với thiết bị cũ.
3. Các điều kiện bảo hành.
1. Các thiết bị được bảo hành nếu:
- Còn trong thời hạn bảo hành được quy định bởi nhà sản xuất và được ghi trong phiếu bảo hành.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
2. Các thiết bị không được bảo hành nếu:
- Phiếu bảo hành và tem bảo hành dán trên thiết bị bị rách mờ hoặc tẩy xóa.
- Hư hỏng đối với các trường hợp về phần mềm thiết bị do khai báo sai thông số gây ra hiện tượng không sử dụng được.
- Thời hạn bảo hành miễn phí của thiết bị do Điện thoại hot cung cấp đều được quy định chi tiết trong phiếu bảo hành. Ngoài thời hạn bảo hành miễn phí Điện thoại hot vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa các thiết bị hư hỏng, khách hàng chỉ phải chịu chi phí các linh kiện thay thế.
- Trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua, nếu thiết bị gặp sự cố chúng tôi sẽ đổi ngay thiết bị khác cho quý khách, trong trường hợp hết thiết bị chúng tôi sẽ đổi cho quý khách một thiết bị khác hoàn toàn tương đương.
- Sau thời hạn 01 tháng, chúng tôi sẽ kểm tra khắc phục nhanh nhất, thời hạn tối đa không quá 7 ngày. Nếu quá thời hạn trên mà thiết bị của quý khách chưa khắc phục xong, chúng tôi sẽ đổi cho quý khách thiết bị khác tương đương với thiết bị cũ.
3. Các điều kiện bảo hành.
1. Các thiết bị được bảo hành nếu:
- Còn trong thời hạn bảo hành được quy định bởi nhà sản xuất và được ghi trong phiếu bảo hành.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
2. Các thiết bị không được bảo hành nếu:
- Phiếu bảo hành và tem bảo hành dán trên thiết bị bị rách mờ hoặc tẩy xóa.
- Hư hỏng đối với các trường hợp về phần mềm thiết bị do khai báo sai thông số gây ra hiện tượng không sử dụng được.
-Các số, mã hiệu, niêm phong sản phẩm của nhà sản xuất và nhà cung cấp dán trên sản phẩm không bị thay đổi, hủy bỏ, chuyển dịch hoặc làm cho không rõ ràng
-Sản phẩm không bị sửa chữa, thay đổi bởi người khác, kể cả tổ chức bảo hành không được ủy quyền
-Sản phẩm không bị hỏng do rơi, vỡ, chập điện, chất lỏng, cháy, sử dụng không đúng
-Chỉ bảo hành chức năng của pin, không bảo hành dung lượng pin, không bảo hành các hỏng hóc gây nên bởi hóa chất cháy từ pin
-Không bảo hành ăng ten, màn hình, dây nối, bao da và các phụ kiện không dán tem kiểm soát
-Không bảo hành cho máy bị khóa hoặc khóa sim
Copyright © 2011 Dienthoaihot. All Rights Reserved.


